10月11日，因主线车流量较大，沿海公司滦南南收费站限行状态已超过了4个小时，站口入口广场聚集了大量的车辆。
疏导员张蕾值岗期间注意到一辆银色小货车长时间驻留在收费站大门外，于是上前讯问，经过交谈得知司机师傅已经六十多岁，并患有二型糖尿病，因长时间未进食，司机师傅出现了低血糖症状，由于已过午餐时间，车里又没有食物补充体力，现在急需帮助。见状，张蕾立即请示值班领导后，联系食堂大姐从食堂端来饭菜送到司机师傅手里，司机师傅感动得一直说“谢谢、谢谢”。
吃饭期间，老师傅还不断跟张蕾解释说，对于一个糖尿病人来说，犯低血糖严重时有的可能会有生命危险。今天因为不能准时吃饭，犯了难，还好有收费站的帮助，不然后果真的不堪设想，并再次对张蕾及滦南南收费站的热心帮助表达了感激之情。
沿海公司全体职工始终坚持为民服务，为过往司乘送温暖，办实事，用实际行动“擦亮”窗口服务，树立了良好的社会形象，赢得了过往司乘的认可与赞扬。
