为进一步提升收费人员整体素质,加强收费管理工作,规范岗位行为,塑造良好窗口形象。根据公司关于开展《2023年秋季培训的通知》要求,10月24日上午,广宗收费站组织召开2023年秋季培训动员会,会议由站长杜龙义组织召开,全站人员参加。
会上,杜龙义首先传达了公司《关于开展2023年秋季培训的通知》文件精神,宣读了《广宗收费站2023年秋季培训方案》。他强调,此次秋季培训的目的在于通过学习、活动等进一步提升各岗位人员业务技能、文明服务水平、展现出最佳精神风貌。要求全体职工高度重视,严格按照要求参加培训,确保培训取得实效。随后,副站长景珑、郭强分别就各自分管工作进行阶段总结,指出存在的不足,并提出最新工作要求。
针对此次秋季培训,杜龙义提出要求。一是加强思想认识。要求全体职工充分认识此次培训的重要性,确保全员积极参与,做到以饱满的热情、严谨的态度,依次按照计划开展培训。二是加强各项业务培训。围绕收费业务知识、平台课程等开展培训,同时深入开展文明服务强化训练及队列训练。以集体培训和个人自学相结合,内强业务素质,外树窗口形象。要求各岗位人员做到学以致用,培训期间做好学习笔记,并将培训学习和实际收费工作紧密联系,以理论指导实际,切实达到以培训促提升的目标任务。三是严肃培训纪律。要求各岗位人员,培训期间扎实学习、刻苦训练,确保不走过场,收到实效。培训期间严格遵守培训安排,严禁外出、饮酒、打牌等。四是加强监督。培训结束后,按照要求对全体职工进行考核,评分并公示,达到以考促用,以用促学,以学促干的效果。