为进一步提升收费队伍业务技能，规范收费现场工作流程，结合南和收费站秋季培训计划安排，10月25日，该站组织开展业务知识培训活动。
此次业务学习培训涵盖公司规章制度、收费政策法规、收费业务知识、收费作业操作流程、特情车辆处置流程以及各类应急预案操作流程等内容，由副站长李少华以PPT形式集中授课开展。授课中对业务理论知识进行详细讲解，同时还带领收费员对实际工作中收费业务操作流程、绿通查验流程、特情处置流程等实操问题进行探讨和交流，针对工作中的易错点、易混点进行了梳理，参会人员积极参与交流讨论，就实际工作具体细节操作进行了总结分享：一是绿通查验中，对冬季篷布包裹严实的绿通车辆，查验过程中通过吨位、外观、气味、随机多点等方法，全面细致开展查验工作，有效避免绿通车辆逃漏费行为。二是逃费车辆辨别中，对于相近车型、车牌、时间段以及频繁上下道车辆，从信息对比、轨迹查询等多渠道进行复核，确保有限打击逃费车辆，维护良好的收费环境。三是ETC专车道交易失败车辆，在车辆转人工车道刷出最小费额情况下，收费人员按取消键操作，重试几次直到显示在线计费，以有效避免通行费流失现象。
通过此次培训，不仅让职工熟练掌握了业务理论知识，进一步规范实际工作中各项特情的处理流程，全方位提升了职工综合业务能力，在今后的工作中，南和收费站将持续细化工作标准，力争塑造一支业务精、能力强的优秀收费队伍，为邢临高速的高质量发展贡献力量。
