“班长，广场发现一位骑摩托车的老人，要横穿高速很危险，可能迷路了！”
11月17日晚7点左右，收费班长袁健突然接到对讲机里疏导员王兴杰的呼叫。放下对讲机，袁健和王兴杰从不同方向火速奔向广场，把老人从来往穿梭的车流中带到安全地方。经过详细了解情况得知，老人是从保定出发，一路骑摩托车来到高速口，想去迁安儿子家，没想到天黑迷了路。户外天气寒冷，他们把老人请到服务亭里休息，给老人送上饮用水，帮老人联系到家人，并发送了所在位置。
一小时后，老人的儿媳赶到，接回了老人，并对工作人员表示了深深的感谢。
