11月28日下午1时左右，一辆黑色小客车行驶到出口106车道时，突然熄了火，司机十分焦急，当班收费员见状，对司机说：“师傅，您别急，我先找人帮您把车推出车道吧。”收费员立即用对讲机将情况报给了班长。
班长收到消息后，立即通知备岗人员增开车道，疏导滞留车辆，然后喊上收费员燕强一起上前了解情况，帮忙推车。不一会儿，将车辆推出了车道，并及时帮助司机联系了附近修理厂，司机握着班长的手，连连感谢：“真是太谢谢你们了，帮了我的大忙。”班长笑着说：“不用客气，这是我们应该做的。”
曲阳东收费站积极开展延伸服务，尽最大能力帮助过往司乘，用实际行动为过往司乘排忧解难。
