11月27日凌晨4：18分，津雄高速集中监控中心监控二班监控员视频巡视发现天津方向K101＋440似乎有异常，道路中间模糊可见一道白影。道路监控员立即将情况报告班长，她们立即拉近镜头，最终确认为一辆白色皮卡车侧翻在高速上，横在高速公路中央。情况万分危急监控班长迅速理清工作头绪，根据现场情况有条不紊进行调度，联系辖区高速交警详述事故位置，是否接到报警，确认司机目前情况：联系清障救援人员：上游情报板发布事故信息，提醒过往司机及时避让，同时对焦事故点位实时跟踪。
黑夜视线不好，为了避免造成二次事故，危机时刻，监控班长随即拨打交警电话，询问是否有司机电话，监控班长找到司机电话后，多次主动联系司机，提醒司机做好安全防护措施，在来车方向150米处摆放三脚架安全预警牌，在高速上遇到事故或车辆故障要做到“车靠边、人撤离、即报警”，监控班长多次提醒司机撤离到安全区域。
等辖区高速交警和救援人员赶到现场，集中监控中心坚守的员工，悬着的一颗心总算放下了。
集中监控中心快速反应，积极协调处置，充分发挥指挥调度的职能。当班监控班长以高度的责任感和过硬的业务能力，多方联系各部门，快速处理避免二次事故，确保了路域安全畅通的环境。
