12月3日凌晨6点多，保沧高速朝阳路站3岗收费车道一位老人想要骑自行车逆行高速，收费员张颖急忙将他拦下。
在劝返过程中发现老人神志错乱，语言表达不清，无任何证件及家人联系方式，只是念叨着想要回家。张颖先是给老人接了杯热水取暖，并将此情况上报值班站长，收费班长于广宇赶到现场了解情况后，及时向清苑公安局报警。在等候出警的过程中，得知老人在这寒冷的天气，离家已有两天两夜，于广宇赶忙联系食堂，为其送来了热粥热饭和鸡蛋。虽然老人不能用言语表达什么，但是眼神里满满都是感激和信任。
民警赶到后，通过刷脸比对，在失联名单中查找到了老人的个人信息。并开车将老人送往老家。天寒人心暖，人间自有真情在。只要是需要帮助的人，有困难的人，他们都会施于援手，用高速人的爱心和真情做好服务，保平安保畅通。
