12月13日上午11时左右，一辆小型客车在定州北收费站内广场靠边停车后，一男子跑到收费站求助，说车内有位女士在高速上发生车祸手部断裂需要紧急送医。得知情况后，现场收费人员立即上报站领导并把车辆引导至安全地带停靠，随后主动联系救护车。
考虑到降雪天气道路拥堵，担心救护车不能在最快时间赶到，为缩短救援时间，减轻伤者痛苦，定州站领导苗春雨与收费经营部主任王晓宇商量决定，如救护车在10分钟内无法赶到，立即派工作人员驾车前往市里送伤者与救护车汇合。经过与救护车司机联系，了解到救护车最多还有五分钟到定州北收费站，收费人员立即提前开启绿色通道，确保救护车能第一时间出入收费站。在收费工作人员的全力配合下，10分钟后急救车以最快速度接走了受伤人员。
据了解，该女士是在徐水段高速公路上发生车祸，因受降雪天气影响救护车无法上高速，一名小车司机立即驾车送伤员到收费站与120救护车汇合，开启了暖心救援第一棒。行驶到定州北收费站后，收费站工作人员第一时间拨打120，并开启绿色通道，以最快时间帮受伤司乘送医救治。
“幸福源于感动, 文明承载平安”。这只是发生在收费窗口众多暖心事中的一件小事，也只是“曲港人”众多暖心服务中的缩影，但也正是这些小举动，为生命争取了时间，为司乘减少了烦恼。今后，定州北收费站将始终践行曲港公司“心感动 馨服务”的服务理念，用实际行动点亮窗口。
