隆冬季节寒冷，气温不断下降，12月26日，一辆六轴货车行驶至保沧高速河间北站时，因柴油滤芯被冻住而无法启动和顺利通行。货车司机感到焦急、无助和沮丧。然而，幸运的是，站人员伸出援手，解决了司机的困境。
当天，此六轴货车司机匆忙奔向收费岗亭，寻求帮助。司机向收费员说明了情况，解释道车辆因为柴油滤芯被冻住了，无法启动和通行。了解情况后，收费班长迅速组织人手展开救援工作。班长赶到货车旁，检查了柴油滤芯的状况，确认滤芯确实被冻住，导致燃料无法正常通过。在他的指导下，站人员拿来几个暖壶打好热水，为司机解冻柴油滤芯。经过近一个小时的紧张救援，终于传来了车辆启动声。“车启动了，终于启动了！”司机激动地握住站人员的手，连连感谢工作人员热情相助和及时解困。站人员微笑着说：“为您提供帮助是我们的责任！”
河间北站始终坚持“以人为本 高效服务”的原则，为广大司乘提供最优质服务，积极打造良好通行环境。
