2024年春节假期，张石高速公路公司严格落实各项工作部署，践行“平安春运、便捷春运、温馨春运”的服务理念，大力提升公众出行服务品质，全力保障司乘人员春节假期平安出行。春节期间，无不良投诉舆情、无长时间车辆拥堵、无安全责任事故；所辖收费站出入口车流量达141.20万辆次，同比增长57.71%，小型客车免费通行65.50万辆次，减免金额约2226万元，圆满完成了各项安全保通任务。
一是高度重视，指挥协调有力。依托大数据分析、对比，精准预判春节车流量变化，分析司乘出行规律，今年春节，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，自驾出行占比创历史新高。结合车流量和“一站一策”的原则，提前制定春运应急保畅预案，成立春运保畅小组，合理分配人员，增加备岗备勤人员，及时应对车流高峰，全面做好春节保畅及服务工作，保障站所车辆快速、有序、安全通行。
二是狠抓安全管理，排除安全隐患。节前节中，公司领导班子成员进行节前包联检查，对站口保畅、路域环境、服务保障、安全生产等方面进行了全面部署。各站区成立应急小组，根据车流量优化车道，设置小车专用通道，坚持前端疏导、远端分流等措施，确保现场高效畅通。
三是路警联勤联动，多方合力协作。按照“一路多方”联勤联动运行机制，积极与高速交警、路政、消防、保险及医疗等部门做好联勤联动工作。针对辖区道路运行特点制定科学的执勤布点方案，并创建清障施救、定责定损、车辆理赔、直拖服务和送厂维修一体化的一站式服务保障机制，进一步提高通行安全系数和道路救援处置效能。同时密切关注气象变化，实时掌握路况信息，加大视频路况巡查频率，提前做好车流预判，多巡重要路段，盯紧重要时段，加强沟通协调，多方联动，快速反应，提高道路管控能力。
四是优化文明服务，树立良好形象。以“点亮窗口、让张石闪光”服务品牌为导向，在环境卫生、特情处置、文明服务、保通保畅及延伸服务上下功夫，提升整体服务水平，打造张石服务特色；开展新春送“福”，情暖回家路温馨服务活动，设置便民服务台，为司乘提供咨询、政策解答、急救药品、地图、修车工具等。同时持续开展高速公路路域环境整治工作，清理桥下垃圾及污水，及时修复破坏隔离栅，避免外界垃圾进入路界范围，营造服务优、环境美、道路畅的通行环境。
张石公司将持续深化“平安春运、便捷春运、温馨春运”活动内容，继续深耕服务理念，拓展服务模式，以更加饱满的工作热情，更加优良的温馨服务，用心守护人民群众平安出行，让春运更安全、更顺畅、更温馨。
