2月20日9时26分石太高速路段出现降雪，石太高速路查队、高速交警、高速路政、清障公司、养护工区按照五方联动机制，加大雪天道路巡查频次，时刻关注降雪情况。10时03分路面出现积雪情况，公司工程养护部立即安排养护工区及重点区域待命除雪设备及人员开展融雪剂撒布作业。11时29分，西部山区路段降雪出现堆积，高速交警指示立即加大清雪力度，加装推雪铲开展铲雪作业。
12时15分因山西界内雪量较大，省界路段出现压车现象。高速交警、高速路政、道路巡查等人员到秀林收费站等站口进行车辆疏导，防止路面车辆滞留，路面出现车辆打滑爬坡困难车辆。各站口人员安排所有驻站职工到站口开展清雪作业，确保站口畅通。18时47分 高速交警、道路巡查、养护工区等人员对省界滞留人员开展服务延伸，为滞留人员送去热水、方便面、火腿肠、卤蛋等食品。21时13分高速交警、道路巡查及收费站联合开展人员转运安置工作，公司派出救援车辆分批次将滞留人员转运至井陉服务区和秀林收费站进行安置，第一批安置人员优先儿童和老人，人员转运安置工作持续到21日早上7时，80余人被困司乘人员全部妥善安置。
21日，继续加大道路清雪力度。 21日11时28分山西方向道路开通，车辆开始缓慢驶离。公司派出车辆将滞留安置人员全部送回车辆上。养护工区、清障公司在高速交警指挥下，对道路故障车辆、爬坡困难车辆采取一车一策略的方式分别进行处置。21日17时27分 所有滞留车辆全部驶离，石太高速全线道路实现正常通行。
经过石太高速、高速交警、高速路政、清障公司、养护工区五方共同努力，成功应对此次雪情，有效确保滞留司乘人员安全，为过往司乘提供了良好的道路通行体验。
