为进一步提升收费人员文明服务水平，塑造优质窗口形象，近期，保定北收费站积极组织职工开展肢体礼仪学习交流活动，进一步规范收费人员肢体礼仪动作和微笑服务。
活动过程中，以“收费窗口服务礼仪”为切入点，深入学习收费人员文明服务标准，同时进行了肢体礼仪训练，由优秀职工代表做示范，内容涵盖坐姿、手势、表情、用语，通过“手把手”指导，“面对面”纠正，“一对一”练习，使全体收费人员熟练掌握要领，确保肢体礼仪动作更加规范、标准。
文明服务在我们日常收费生活中有着举足轻重的作用，它不仅是一种服务意识更是一种工作态度，只要用心，它便能体现在一个不经意的眼神里或是一个微笑中。提高文明服务水平，增强文明服务意识，有利于我们将更好的一面展现给过往司乘人员，立足本职工作，打造张石高速文明温馨的窗口形象。
