为更好的开展引流增收工作，作为雄安新区东起首站，津雄高速雄东站提出“因需施教”“量身定做”的文明服务理念，推出“巾帼文明班”。广开思路，总结出了多个文明服务培训“小妙招”。有效助推了“集思广益、群策群力、引流增收”职工积极参与，提出了“实招”好点子。
一是服务因异而定标准。根据职工的年龄，性别及自身条件，为求每一位职工的文明服务都能做到自然得体。分别制定合适个人特色的文明服务，例如经验丰富的老员工像“好大姐”一样，温馨周到服务、年轻的实习生热情周到的服务、我们的那职工“该出手时就出手”出力周到服务。
二是模拟“特情”特技能。实地组织职工在备用车道模拟特情事件，进一步历练职工灵活处置特情车辆的反应能力和减少舆情的处事态度。
三是“筑好基石再盖房子”做好唱收唱付、文明肢体礼议才是更好延伸服务的前提，通过员工培训，每月考核和班组评比，持续巩固文明服务成效。
