在清明节小长假之际，望都站在收费站外广场开展了便民服务活动，旨在为广大司乘朋友提供更加便捷、高效、温馨的服务，进一步提升了收费站的服务质量和水平，为司乘朋友营造了和谐、文明、畅通的出行环境。
活动现场，望都站志愿服务人员热情周到地为司乘朋友提供ETC办理咨询、指引和帮助。志愿者耐心解答司乘朋友的疑问、提供准确的路线信息和安全驾驶建议。同时便民服务台还为司乘提供开水、修车工具等便民服务用品。设专人解答司乘有关安装ETC相关资费标准，并现场办理激活设备。
除了现场服务外，望都站还积极推广互联网平台，向司乘朋友介绍“准全天侯通行”小程序及京石高速微信公众号。司乘朋友可以通过官方途径查询实时路况、了解最新交通政策、预约通行服务等。这些线上服务不仅方便了司乘朋友的出行，也提高了望都站的工作效率和服务水平。
望都站工作人员以饱满、热情、专业的服务为广大司乘朋友提供了便捷、高效、温馨的服务体验，得到了广大司乘人员的一致好评。他们纷纷表示，望都站的热情服务让他们的出行更加便捷、舒适。同时，这些服务也展现了对司乘人员的关心和尊重，增强了他们的出行信心和安全感。
