近日,一辆小型客车打着双闪停留在保沧高速大庄站外广场,久久不离去,收费班长于海跃见状立即上前帮忙。
经了解,该司机是返乡人员,在返程途中发现车辆水温过高,不能继续前行,不得不就近下高速停车。因自己也是第一次出现这种情况,不知如何是好?于海跃边安慰司机,边帮助其检查车辆,与站人员朱国欢一起,协助司机将车辆开进站区,利用站内的水管对车辆进行降温处理。很快车辆水温恢复了正常,司乘对站人员及时热心的帮助表示特别感谢。
大庄站人员始终秉承着“有限距离 无限服务”的服务理念,用实际行动打造良好的高速窗口形象。