为进一步夯实收费队伍基础,提升收费人员文明服务水平,塑造优质窗口形象,近日,保沧公司河间北收费站利用班务会期间积极组织开展肢体礼仪学习交流活动。
活动以文明服务标准为重点,围绕坐姿、微笑、手势、文明用语等细节,对照标准逐项查找不足,通过“手把手”指导,“面对面”纠正,“一对一”练习,夯实服务基本工。
此次活动的开展,不仅激发了站人员的工作热情,更展现了一线收费人员的良好精神风貌,同时在站内营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围,为打造一支作风过硬服务型团队奠定了坚实的保障。