为进一步做好五一劳动节假期保通保畅、安全生产、值班值守、文明服务等工作。4月29日下午，张石高速公路公司组织召开收费运营工作例会。会议由张石公司副总经理赵磊主持，收费运营部、机关办公室、安全管理部、机电管理中心、指挥调度中心、各收费站和监控（分）中心主要负责人及相关工作人员参加会议，会议以视频形式召开。会议首先由参会各部门和直属单位围绕五一节假日期间的值班值守、隐患排查，落实巡查巡检，全力保障设备稳定运行、站口保畅、优化延伸服务、提升道路救援及应急处置效率等方面背景，提出具体工作要求。
会议传达了高开集团相关文件精神，对近期收费运营工作及指调工作情况进行通报，同时部署五一期间工作，赵磊强调：一是根据预测，五一期间车流量会产生大量攀升，各收费站要高度重视，合理谋划，统一思想、同心协力疏通保畅。二是建立良好的一路多方的信息共享联动机制，提升路段的预警和处置能力，做好安全保畅工作，同时要提升救援和协同保畅能力，做好延伸服务。三是保畅预案要进一步细化和完善，提前备足各类应急物资和人员调配工作，确保特殊情况下的站口安全畅通。四是做好站口车辆的挽留和引流工作，重点是在货车交通管控时段加强对周边企业的提醒工作，避免通行费工作的流失。五是指挥调度中心做好路段的运行监测，密切关注拥堵路段的管控工作，督促救援单位的值班值守和应急准备。六是做好投诉处理工作，处置事件时应有理有据，做到投诉闭环管理，有记录，有录音，避免出现舆情。
