5月4日下午14时左右，一辆小型客车行驶至保定北收费站，在等待缴费过程中发动机突然发生故障，导致车辆无法行驶。
收费一班副班长王松迅速前来106车道查看情况，只见车上只有司机王先生，他的车在路上就已发生故障，是勉强撑到收费站的。正值五一假期期间，车道上的车流逐渐增多，后方等待的车龙的轰鸣声更是让王先生心急不已。收费一班副班长王松立即与司机一起配合，齐心协力将车辆推至出口外广场空旷处，在车后摆放好反光锥以示警示，并帮助其联系附近修理厂。看到大汗淋漓的工作人员，王先生感动的说到：“你们的服务真好，给你们添麻烦了！”王松笑着说：“不用客气，这是我们应该做的！”
保定北收费站始终秉承“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，在抓实抓细抓好收费各项工作的同时，积极开展好便民服务工作，把司乘人员的安全出行放在第一位，用实际行动为过往司乘排忧解难，为司乘人员的平安出行保驾护航。
