为全面贯彻落实集团公司、高开(集团)公司“五一”假期高速公路保通保畅工作部署,张石高速公路公司认真谋划、提前部署,全力以赴为司乘出行保驾护航,为社会公众提供优质服务和良好道路通行环境。期间,无不良投诉舆情、无长时间车辆拥堵、无安全责任事故。
提升通行体验,走好“畅通路”。多措并举,积极应对,通过往年数据对比及周边交通流量分析,结合节假日大流量期间安全保畅工作方案,做好节日期间人员安排、物资准备和措施应对等,确保假期道路安全畅通。同时结合车流量和“一站一策”的原则,成立保畅小组,做好应急保障预案,加大收费站保畅力度,提高保畅应急能力,提升通行效率。
加强路面巡查,走好“放心路”。对管辖路段的沿线设施、桥梁涵洞、路基路面病害进行细致排查,对排查出的安全隐患及时进行集中整治,及时处置路面洒落物,保证辖区路面干净整洁,为司乘营造亮丽的通行环境。同时组织相关工区抽调精锐力量,成立假期隧道保通保畅应急小组,24小时在隧道附近值守,随时准备应对隧道突发状况。
路警联勤联动,走好“合作路”。按照“一路多方”联勤联动运行机制,积极与高速交警、路政、保险等部门做好联勤联动工作。针对辖区道路运行特点制定科学的执勤布点方案,并创建清障施救、定责定损、车辆理赔、直拖服务和送厂维修一体化的一站式服务保障机制,进一步提高通行安全系数和道路救援处置效能。同时密切关注气象变化,实时掌握路况信息,加大视频路况巡查频率,提前做好车流预判,多巡重要路段,盯紧重要时段,加强沟通协调,多方联动,快速反应,提高道路管控能力。
贯彻服务理念,走好“暖心路”。张石公司进一步优化服务品质,积极开展志愿服务,在站口设置便民服务台,为过往车辆提供热水、充电宝、修车工具、医药箱、行车指南等便捷服务,同时通过“印象张石”抖音直播等新媒体,发放“旅游攻略”,提供实时路况信息,引导司乘“轻松避堵”,营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的通行环境。
2024年“五一”期间,张石高速公路公司所辖收费站出入口车流量达117.95万辆次,同比增长19.86%,小型客车免费通行 51.53万辆次,圆满完成“五一”假期的保通保畅任务。