为认真贯彻落实引流增收决策部署,不断扩大推广范围向深发展,全力将多点宣传在司乘熟悉的家门口添上新的注脚。望都站引流小组于5月15日上午,走访望都县大型商场——易购中心,积极开展冀交万里行会员推广、ETC办理和道路安全法宣传活动。
望都县易购中心是一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商场,近日因母亲节、520活动前来消费人员较多。在易购广场,引流小组以商场活动为切入媒介,与顾客就当前大众的出行问题展开了宣传和讲解。一是介绍了京石公司的ETC办理业务,重点说明了办理需要的材料以及办理过程,详细介绍了ETC办理的售后服务内容及售后优势,强调了京石公司办理ETC的安全性和可靠性。二是介绍了包含冀交万里行小程序路况播报、实时路况、加油站、收费站、服务区特惠等的八大板块,并针对路况直播和实时路况两大使用率高的板块着重进行讲解,同时推广限速通行小程序,顾客现场扫码注册,利用会员优势引流。三是根据道路交通安全法的部分条款,有针对的向顾客宣传普及,引导广大司乘安全通行高速公路。并邀请货车司机加入望都站货车微信服务群,及时了解高速路况及收费政策。
通过此次在易购商场进行宣传,共发放ETC宣传单页55份,预约办理ETC5辆,发展冀交万里行会员42名,现场回答顾客关于会员里程积分及ETC办理问题10条,并与服务台工作人员达成共识,代为发放ETC办理宣传页,此次引流走访提高了公众对京石高速的满意度和认知度。望都站将不断强化服务理念,丰富引流内容,打好第二季度通行费征收攻坚战。