5月15日，涞源东收费站组织人员在收费广场上开展第二季度顾客满意度调查活动。
此次调查活动以发放调查问卷形式开展。工作人员有针对性地对大货车、小客车的司乘人员进行调查。问卷主要征集过往司乘人员对文明服务、站口畅通、站容站貌等方面的意见和建议。通过与司乘人员近距离的沟通和交流，了解他们真实的需求，为下一步改进管理方式，提升文明服务水平奠定坚实基础。
期间共发放调查问卷20份，回收20份，经统计，司乘对涞源东收费站各项服务均表示满意。涞源东收费站将此次顾客满意度调查活动为契机，认真完善各项工作，改进工作措施，做好延伸服务工作，更好地满足司乘的出行需求，提升群众的满意度。
