5月22日12点35分左右，因荣乌高速车辆事故分流，涞源东收费站下道车辆突然增多，致使外广场出现拥堵现象。收费二班班长王文俊立即上报值班站长，值班站长高福利启动收费保畅应急预案，组织在站人员第一时间支援收费一线，开启全部收费、发卡车道，将ETC车道转为人工车道。同时在收费外广场每间隔100米安排一名疏导人员，实施客货分离措施，指挥车辆分车道快速行驶。在做好保通保畅工作的同时，收费人员积极为过往司乘提供优质服务，为司乘人员指路，耐心回答他们提出的问题，力所能及地为司乘排忧解难。
涞源东收费站干部职工不怕艰苦，奋战在一线，用实际行动践行“勇于担当、自强不息、用心做事、敢为人先”的企业精神，用坚守展现“张石人”的风采。
