2024年5月31日上午，保定市的冀女士将一面写着“困难之时伸援手，鼎力相助暖人心”的锦旗送到张石高速涞水收费站，对该站收费人员为民真情服务，排忧解难的行为表示感谢。
原来在2024年5月17日上午10时49分左右，冀女士驾驶的小型轿车在张石高速涞水收费站出口缴费时突然熄火不能启动，执勤收费员立即报告收费班长，班长王更元立即上报值班站长张友远，并第一时间组织人员帮忙推车至安全地带，及时为司机排查车辆故障，同时积极提供车辆维修救援和便利服务，张石人的实际行动 和温暖服务得到冀女士的点赞与好评。
张石高速涞水收费站始终把服务司乘放在首位，用实际行动，点亮窗口，服务社会，切实为人民群众畅安通行，保驾护航！
