“你们的服务真是太好了,不仅帮我解决了‘燃油’之急,还帮我节省了加油费用,真是谢谢你们啦!”司机王先生拉着沿海公司秦皇岛西站收费班长刘海涛的手感激的说道。
5月28日,一辆车牌号为辽CJE089的一型黑色客车行驶到秦皇岛西收费站的出口车道,突发故障无法启动,正在值岗的收费班长刘海涛见状立即上前询问,经协助检查,发现该车辆因燃油耗尽无法正常行驶,“罢工”在收费站。刘海涛和班组人先帮助司机把车辆推至收费广场安全地带,然后使用便民服务台加油桶从附近的上徐加油站打来少许汽油注入油箱,使车辆得以启动,以解燃眉之急。
待车辆能够启动后,刘海涛拿出该站精心制作的宣传扇,对司机王先生说:“您出口右转行驶3公里到上徐加油站,他家是我们的合作单位,拿着这个小扇子去加油可享受比当日会员价还要优惠的价格”,于是便有了开头的一幕。王先生加完油又返回收费站,感激溢于言表:“真是太感谢了,拿着你们的小扇子去,加油站竟然给我每升优惠了6角钱,比我去过的任何一家加油站优惠力度都大,这样算下来一次加油就省了36块钱,一年下来可以省下不少钱,真是给我们司机谋了大福利啊!我一定大力推荐身边的朋友都从秦皇岛西收费站上下道,不仅能得到温暖如春的服务,还能享受高品质、低价格的加油优惠,真是既省心又省钱!”王先生开心的说道。
自推进引流增收工作以来,秦皇岛西收费站积极探索企地合作,充分发挥“门户效应”、融入地方发展,走入公众生活、对接“美好需求”,以利益共享凝聚路衍经济开发合力,不断探索温馨小举措推动引车上路,促收增收,在为走南闯北的司乘提供便利的同时,提升了地方经济效益和沿海高速公路品牌效益。