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沿海公司乐亭东收费站积极做好站级收费稽核管理工作
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作者:王立朋 来源:河北交投沿海高速公路有限公司 添加时间:2024-06-04

为确保收费站日常收费运转稳定有序,沿海公司乐亭东收费站积极转变思维模式,通过业务关联融入法和应实调整的工作理念,切实做好站级收费稽核工作。

一是加强收费业务和稽核知识培训。为了保障稽核工作全方位渗入收费业务工作中,乐亭东站充分利用每周的学习日、下白班时间,由值班站长、稽核人员、收费人员共同学习,填补收费业务中的盲点,同时协调收费和稽核业务所需资料部分由班组收集后交稽核人员整理,将收费和稽核业务配合形成常态化,从而进一步提高工单处理规范性和一车一档的资料完整性。

二是加强班组稽核联动。提高班组值岗人员的责任心,工作中时时观察动态,及时发现线索疑点,全员熟知稽核平台车辆信息查询操作,提高站级稽核的日查能力,尽可能做到特情全梳理全覆盖,充分利用现有稽核系统,提升对通行车辆的稽核准确性,做好事后稽查的证据链收集备查工作,不断完善稽核与事后通行费追缴等工作流程,从而在权限范围内及时对逃费车辆发起工单进行追缴。

三是定期召开站务例会。班组之间总结分享稽核工作经验,讨论如何处理稽核工作中遇到的疑点,盲点、难点,梳理优化核查工作流程,就特情处理、绿通车辆处理规范、明确责任分工,不断完善收费稽核工作管理模式。

通过优化调整稽核管理工作模式,乐亭东站在稽核档案资料完整性和工单规范化处理都有了较大的提升,同时也为营造良好的收费环境,维护正常的收费秩序打下了良好的基础。

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