6月10日下午16时20分左右，正值三班作业时，一辆小客车突然停在了入口方向内广场上，迟迟不见其向前行驶。收费员朱革发现立即报告收费班长，班长立即上报值班站长，班长赶到现场询问得知，原来车辆突发故障，挂不上挡，车辆不能正常行驶。面对这一突发状况，收费班长迅速行动，他们先是化身“推车侠”，帮助司机将车辆推出了车道，避免了交通拥堵。随后，他们又合力将车辆推至了安全区域，并联系了附近的修车点。在等待修车人员到来的过程中，还不断安慰司机，让他不要着急。司机满怀感激地说：“谢谢你啊，帮我这么大忙，要不还不知道要耽误到什么时候呢。你们收费站的服务真周到。”“您太客气了，这不应该的嘛，你要是有路况询问或者其他问题都可以来找我们咨询。”
推车虽是小事，但小事最暖人心，保定北收费站全体职工一直积极地开展延伸服务，尽最大努力做好站口畅通和文明服务工作全力保障过往车辆的安全快速通行。
