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凌晨误入高速!曲港公司定州北收费站及时处置保障群众安全
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作者:李晓飞 来源:河北曲港高速公路开发有限公司 添加时间:2024-06-12

6月11日凌晨2时30分,一电动三轮车试图违规驶入高速公路,定州北收费站当值收费班组迅速发现并果断拦截,并在班组人员共同努力下,将车辆及驾驶人被引导至安全区域,避免可能发生交通事故。

据了解,该驾驶人为深泽县籍,年龄逾七十。由于存在语言交流障碍,他仅持有社保卡作为身份证明。在6月10日早晨7时,老人便离家外出,其家人发现后随即开始四处寻找。然而,由于不熟悉路况,误入高速公路。幸运的是,定州北收费站的工作人员及时发现了这一情况,并立即上报给值班领导。值班领导迅速作出反应,一方面安排人员继续看守现场,确保老人安全;另一方面紧急联系警方,请求协助处理。

在等待警方到来的过程中,收费班组人员耐心地与老人进行沟通,试图了解基本情况。虽然语言交流存在障碍,但通过细心观察和询问,逐渐了解到老人身份信息和离家原因。同时,积极安抚老人的情绪,让他感受到来自曲港的关爱和温暖。

6月11日早晨6时10分,老人家属终于赶到现场。在确认老人身份无误后,家属表示了衷心感谢,并对定州北站工作人员高度负责态度和职业素养,给予了充分的肯定与感谢。

此次事件充分展示了曲港高速职工的职业素养和责任心,在面对突发情况时,能够迅速反应,采取有效措施,保障群众生命安全。

曲港公司将继续践行“心感动,馨服务”的服务理念,不断提升服务水平和质量,致力于为过往司乘人员提供卓越的服务和坚实的保障,为曲港高速安全畅通贡献力量。


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