威客电竞VKGAME-专业电竞平台

温情六月，硕果累累。在这收获的好时节，京张高速各收费站秉承“至亲至诚 乐善乐为”服务理念，从细微之处做起，收费岗位人员化身多面手，扶危济困、奉献爱心，用真情守护司乘安全美好出行，树立了高速人良好的形象，收获了广泛赞誉。

更换损坏车胎，化身车辆“维修员”

6月7日，宣化东收费站正在值岗的收费班长发现一辆小客车打着双闪停靠在外广场，车旁站着一位老人和一名男士，满脸焦急。经询问，该车回邢台途中突然爆胎，但司乘人员不会更换。得知此情况，收费班长立即联系后勤人员到现场为司乘更换轮胎，并步行500米设置警示反光锥，做好安全疏导。看着满头大汗的收费站工作人员，司机不停地说着：“太感谢你们了，遇见你们是我们的福气！”

救助受伤司乘，化身应急“救护员”

6月8日，正值端午假期车流高峰时段，两位岁数不大的小伙子互相搀扶着从宣化东收费站车道旁经过，当班班长急忙上前询问是否需要帮助。原来两人驾驶的车辆刚刚与其他车辆发生碰撞，其中一位腿部受伤。班长一边帮助联系交警，一边将受伤人员带至“司机之家”休息，取出药箱为司机消毒、止血、清理伤口。帮助联系家人的同时，又为他们送上方便食品和矿泉水，陪同他们耐心等待，缓解紧张害怕情绪，事后得到被救助人员真诚感谢。

协助装载货物，化身货运“调度员”

6月14日，一辆满载货物的6轴货车在东花园收费站下道时，由于车速较快，致使装载货物发生严重倾斜，被困收费广场无法驶离。当班班长发现这一险情后第一时间启动应急预案，关闭该车道，摆放警示锥，开启备用车道引导后续车辆有序通行，同时值班站长也赶到现场协助司机联系驳载车辆和吊车，为货物倒卸提供帮助，确保了险情及时有效处置。

帮助外国游客，化身爱心“导航员”

6月14日，一名身背旅行包的外国友人急匆匆赶到东花园收费站寻求帮助。值班站长通过手机翻译软件沟通得知，他是一名俄罗斯人，想到张家口市游玩，不知如何前往。出于安全考虑，东花园收费站迅速与高速交警取得联系，协助交警帮其顺利坐上到张家口的客车。分别时，外国友人用不太熟练的汉语连声说着“谢谢，再见。”在中外交往日益频繁的今天，高速收费站不仅只是文明服务的窗口，更是向他国展示中国形象的舞台，东花园收费站的贴心服务值得点赞。

扑灭车辆火灾，化身紧急“消防员”

6月15日，沙城收费站当班班长安全巡视时，发现一辆六轴货车从收费五道急速驶出，司机神色慌张，着急地喊着：“装载的货物着火了！”班长立即指挥司机将车靠爱心岗亭停下，调配人员就近接水，准备灭火器，协助司机爬到车顶灭火。经过多次扑救，起火部位被彻底扑灭，火势得到有效控制，司机悬着的心终于放下。随后又拿起水管，帮司机把空空的水箱灌满水，以备不时之需。启程时，司机连声说：“谢谢啊，大兄弟，你可算是帮了大忙了”。

这就是京张人——群众需要的时候，他们总是挺身而出，用真诚和热情温暖过往司乘，用实际行动打造京张高速服务品牌。在他们心中，优质服务永远在路上，这条路，他们走得坚实稳定、精彩纷呈……