6月20日16时30分,保沧高速大庄站一辆一型客车打开危险指示灯驶出出口车道,收费班长王硕见状立即上前询问情况。
原来此车右后轮胎爆胎,无法正常行驶。随即王硕引导车辆至安全地带,做好现场安全警示措施后,帮助司机师傅拿出备用车胎和工具,用了半个小时完成了备胎更换。换好后,提醒车主,尽快更换新的轮胎确保安全行驶。司机师傅连声道谢:“今天多亏你的帮忙,太感谢你们了!为你们乐于助人的品德点赞!”面对车主的感谢,王硕笑着回答:“不用客气,为司乘服务是我们的责任!”随即便继续投入工作中。
大庄站人员始终践行“有限距离 无线服务”的服务理念,立足三尺岗亭,为司乘做好服务、尽所能为司乘排忧解难,以实际行动诠释责任与担当。