为持续做好堵漏增收工作,确保通行费“颗粒归仓”,保沧公司朝阳路站收费人员始终坚持“应收不免,应免不收”的总原则。
近日,一辆两轴黄牌货车驶入朝阳路站,司机称拉载的绿通麻山药,要求免费。收费员朱烨查验货物时发现全部为麻山药种子,按规定不能免费。当她向司机解释时,司机情绪激动,态度十分恶劣。面对此种情况,朱烨没有退缩,始终保持着微笑,及时安抚司机情绪,耐心向司机解释。不一会儿司机情绪得到平复,同意交费并对朱烨说:“不好意思啊,刚才我态度不好,别往心里去啊”。朱烨说:“没事,这都是我应该做的”。
在通行费征收形势极为严峻的今日,堵漏增收刻不容缓,此次查处不合格绿通,不仅确保了通行费“颗粒归仓”,而且增强了一线员工堵漏增收意识和责任。