为进一步确保暑期保畅工作的顺利进行,不断提高监控工作的质量和效率,7月2日下午,沿海公司指挥调度中心组织开展了自查整改工作推进会,会议由支部书记古雪燕主持,全体职工参加。
会上,古雪燕总结了进入暑期以来,监控工作中出现的问题与纰漏,通过为期3天的自查,对自查问题进行了分类梳理,主要包括工作效率底下、上传下达沟通不及时、信息发布内容有误、执行力不足等。针对以上问题,指挥调度中心及时提出整改方案,明确了今后的工作重点。
会议要求,一是不断提高监控人员业务知识水平,持续做好投诉受理工作,优化服务水平。二是不断增强工作责任心,树立正确的工作态度,明确工作职责,做到对工作充满热爱和敬畏,力争把每个细节做到极致。三是密切关注主线及站口车辆通行状况,合理调配监控岗位人员,做到电话及时接通,事故及时处理。确保暑期各项工作落实到位。四是明确对外信息发布流程,通过可变情报板、微信公众号、微博、网站提示等多种方式,快速发布辖区内路况信息和交通管制措施等信息,提醒过往司乘注意行车安全,合理安排出行路线。 五是坚持联勤联动。加强与高速交警、路政、公司路警一体化等部门的资源共享,信息联动,实现快速通行。六是强化安全生产。紧盯LED大屏发布安全不被恶意篡改,不断增加LED大屏及中心内部的巡检和隐患排查的频度与密度,及时消除小隐患,筑牢大安全生产格局。