近日，沿海公司抚宁南站疏导员刘晓峰值岗时，发现一个男孩在出口三车道附近徘徊哭泣。面对这一突发情况，刘晓峰拦截准备驶入车道的车辆后将男孩引到安全区域进行询问。面对陌生人的关心，男孩感到紧张害怕，不回答任何问题。见此情形，刘晓峰将他带到便民服务站休息，并将该情况上报班长及值班站长。
班长和值班站长了解情况后，拿来饮料和雪糕，安抚男孩的情绪。经过观察，男孩约十岁左右，身上无任何通讯工具。由于气温较高，孩子身上和脸上大汗淋漓，值班站长和班长一个给孩子擦汗，另一个讲笑话安抚孩子。在众人的安抚下男孩情绪逐渐平复，终于开口和工作人员沟通。经了解，男孩家住沧州，周末和妈妈一起自驾来秦皇岛游玩，在服务区休息的时候和妈妈发生争执，一气之下跑出了服务区，走到了抚宁南收费站附近。
除了自己和父母的名字，孩子不能完整表达家庭详细住址和父母电话。了解情况后值班站长朱军立即报警，在公安局的帮助下查到孩子父母的联系方式。联系到家长后，孩子妈妈情绪非常激动，电话中称，孩子走失后，已经寻找两个小时了，焦灼万分。得知孩子在收费站被安置妥当，也吃过晚饭后，才放松心情。半小时后，家长赶到收费站看到儿子安然无恙后，妈妈激动的泣不成声，对抚宁南的职工表示万分感谢。
