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暑期以来，京张高速公路公司通过加强暑期保通保畅，开展进京货车容留，持续走访调研，加强“司乘之家”建设，做好普通公路流量承接，客货车分类服务引流等方式，不断提升服务水平，积极开展“暑期服务提升季”活动。

强化出行服务保障

一是深化“路警一体化”建设，召开暑期保畅工作会，与各地各级交通管理部门共同保障京张高速暑期道路安全畅通，进一步提升道路通行效率。暑期保畅工作会邀请康庄检查站、昌平交通支队高速路大队、高速交警怀来大队等三家单位同志，围绕路网流量监测、提升康庄综合检查站安检效率、应急救援、恶劣天气等方面达成共识。二是为全力做好暑期周日返京高峰道路保通保畅工作，京张公司成立“暑期周日保畅专班”，保畅专班负责协调高速交警怀来大队、北京康庄检查站、东花园交警中队协同做好东花园收费站站口及K69至K75路段道路保通保畅工作，四家单位联勤联动、协同办公，对重点时段、重点路段情况及时通报，采取收费站加强车辆疏导、康庄检查站免检放行等措施，共同加强暑期保畅，提升车辆通行效率。

加强货车综合服务

开展进京货车容留，京张公司主动协调北京兴延高速，针对北京六环06:00至24:00货车限行政策，提前摸底高速公路服务区、主线广场、港湾容留能力，双方共享路况信息，及时通报车辆容留情况，利用情报板远端提醒司机规划行驶计划，同时制作货车通行提示卡，规划最优行驶路线，引导去往唐山方向货车通行G6京张高速—北京六环—京平高速（53公里免费路段），帮助货运车辆降低运营成本，节省通行时间。

加强普通公路保畅服务

遇国道事故或交通管制，公司及收费站及时启动暑期服务保畅应急预案，采取多项措施开展普通公路流量承接。一是及时与交管部门联系，了解事故处置地点车辆管控情况，将滞留车辆分流至高速行驶。二是分点位开展引流疏导工作，分别在事故分流点、高速入口交叉口、收费广场安排疏导人员、摆放指示标牌，引导车辆准确快速驶入高速公路。三是加强站口通行能力，通过客货车辆分道行驶、增加现场疏导力量、及时处置特情等措施，实现车辆快速通行。

走访调研周边路网和沿线企业，满足司乘需求

一是组织收费站分片区开展走访调研，走“上游”丹拉高速、宣大高速、京礼高速，访“并行”110国道、张涿高速等路网内通行道路，及时掌握各路段收费站管控情况，包保联动、合作引流。二是持续走访周边景点、企业，开展问卷调查，寻求引流增收点位。对沿线企业进行摸底，进一步了解企业需求，响应司乘需求，为引车上路工作奠定了基础。近期，在对企业和车队的走访调研中，工作人员了解到大件运输车辆将通行鸡鸣驿收费站，当前上下高速存在困难，公司高度重视，迅速组织相关部门会同施工方进行现场勘测，经过勘测和研究，最终确定了改造方案，完成了鸡鸣驿收费站大件运输车道改造升级。

加强“司乘之家”建设，强化站口服务保障

一是收费站加强“司乘之家”建设，在收费站设立便民服务台，为过往司乘人员提供饮用水、应急药品、防暑降温物品、维修工具等，及时解答游客的咨询和求助，积极应对暑期车流量高峰。二是借力文旅，服务文旅。京张公司针对小型客车，组织人员宣传地方文旅活动，在收费站口、北京上店服务区、张涿高速鲍家口服务区发放沿线景点推荐、景区优惠卡券，吸引车辆行驶京张高速到张北草原、尚义等地避暑消夏，实现“高速+旅游”。

三是正值汛期，公司组织收费站开展暑期站口保畅演练，针对自然灾害类、事故灾难类、收费系统故障类、通行特情类、其他突发事件类五种类别开展演练，应对多种突发事件，不断提升收费站工作人员的应急处置能力，确保演练有时效，流程不出错，在紧急情况下能够迅速恢复道路畅通。