针对近期频繁出现车辆在服务区绕行调头并要求在30分钟内免费存在争议的问题，8月13日上午，大葛寨收费站副站长胡现克一行三人赴威县服务区进行专题调研。
胡现克首先在威县服务区涵洞实地查看了车辆通行状况，发现大门敞开，小型客车、货车、三轮车等均可通行，存在短途驳载、倒货以及二次拼装逃费行为隐患，就此与服务区人员现场了解交流，共同研究探讨解决方法，最终达成协议：一是服务区保安加强巡逻,对服务区南北区之间通道实行常态化封闭状态。二是在收费站、服务区等显著位置设置禁止绕行调头指示。三是在通行高峰期，增派收费人员进行现场疏导，对于不符合免费通行条件的车辆及时进行引导和处理，避免造成拥堵。四是利用高速公路信息板以及站口宣传等多种渠道，向司机普及绕行调头政策，强调安全驾驶和遵守规则的重要性，减少因误解政策而导致的争议。
随后，与货车司机进行了调查，重点了解货车行驶高速频次、行驶路径、通行成本及其他关注性问题，通过与司乘互动交流，深入了解司乘出行需求和服务需求。同时，面对面向司乘讲解车辆超限超载政策，规范车辆运输，从源头上遏制超限超载行为的发生。
调查活动结束后，胡现克针对调查到的信息，结合工作实际要求：全体人员进一步提升服务水平，加强收费站通行服务保障，传导“想司乘之所想，解司乘之所需”的服务理念，引导广大司乘行驶高速公路，全力以赴保畅通、促增收，切实做到引车上路，拓业增收；要做好合法装载宣传工作。通过设置服务台、微信群、抖音公众号等渠道向货车司机宣传超限超载运输的危害及相关法律法规，引导司机自觉遵守交通规则，合法装载运输，确保道路安全畅通。
