中秋佳节,在这个万家团圆的时刻,沿海公司的工作人员们坚守岗位,全力保障道路畅通,为广大司乘人员打造安全、便捷、温馨的出行环境。
加强道路巡查,消除安全隐患。沿海公司加大道路巡查力度,对路面、桥梁等进行了排查,及时发现并处理路面坑槽等病害以及捡拾遗撒物,确保道路平整。同时,对沿线交安设施进行检查,对损坏的护栏板等及时进行维修,消除安全隐患。同时组织养护工作人员对应急车道进行清理,确保在紧急情况下,救援车辆能够快速通过。
沿海公司始终将安全生产作为管理工作的“先行军”,以风险隐患“零容忍”的态度握紧安全生产线。利用节前组织各单位召开安全工作专题会进一步深化节假日安全教育,强调收费亭外安全规范,严禁思想上松懈麻痹。要求各单位开展全方位、“拉网式”排查,重点对用电设备、消防设备、收费现场、职工食堂等危险源逐项进行排查,发现问题及时整改,切实将隐患消除在萌芽状态。
提高联勤联动,保障道路畅通。沿海公司各单位充分运用联动机制这一有力“武器”,共同做好突发事件协同处置工作,切实提升路面预警监测、协同协作、应急处置能力。秦皇岛西收费站积极联合河北高速交通警察总队秦皇岛支队昌黎大队、路政执法总队秦皇岛支队抚宁大队召开中秋国庆节前保畅协调联席会。建立信息共享机制,提前科学合理规划保畅工作,重点分析往年假期车流量分布情况及车辆出行特点,进行交流和讨论,从安全、保畅、应急角度讨论了车辆拥堵时可能发生的问题和处置的方法,进一步明确各自职责,加强队伍的协同配合,全力做好节假日保通保畅节前准备工作,为高速过往司乘人员打造安全顺畅、温馨舒适的出行体验。
提升保畅机制,确保车辆通行。沿海公司各收费站召开节前保畅工作会,提升保畅能力。成立以站长为组长、以部室主任和班长为成员的“双节”保畅工作领导小组,召开双节前保畅专项工作部署会,要求各收费站提前研判,做好流量预测,进一步完善节假日保畅应急预案,落实好旅游包车免费通行等相关细节工作,采取充分利用潮汐车道、便携设备等最大限度提高站口通行效率,确保车辆快速安全通行。同时增加收费人员的配置,确保车流量增大时,工作人员迅速行动,采取复式收费等方式,最大限度地提高车辆通行速度,确保道路畅通无阻。
加温暖心服务,守候司乘旅途。9月15日中秋节假期第一天,沿海公司指挥调度中心直播团队与辽宁高速通携手开展线上联播活动。直播中,主播们带大家更深入的了解中秋节文化、各地风俗、高速最新资讯以及道路的实时通行情况。同时为司乘朋友们讲解了节假日期间出行的注意事项以及道路安全法规,使司乘人员放心、安心、舒心的行驶沿海高速。
沿海公司在各站口设立温馨服务台,提前备足常用便民物品、维修工具、宣传手册等,为过往司乘人员排忧解难,同时积极开展延伸服务,做好答疑解惑、便民服务和车辆疏导等工作,不断提升服务质量,并结合地域文化特色,提前做好旅游景点推介攻略,及时为司乘提供路线指引及服务咨询,不断提升公众快速畅行体验感和品质服务体验感。
荒佃庄收费站在便民服务台不仅准备了常规的热水、药品、维修工具,还特意准备了月饼。工作人员们面带微笑,热情地为司乘人员提供路线指引、旅游咨询等服务。一句句温馨的问候,一个个真诚的笑容,让司乘人员在旅途中感受到了家的温暖。遇到有困难的司乘人员,工作人员更是主动上前,积极帮助解决问题。
秦皇岛西收费站变“收费站”为“服务站”,建设干净、整洁、设施配备完善的“司机之家”和“暖心驿站”。双节期间组织党员开展“温情相伴”志愿服务活动,在”司机之家”配备了常用应急药品、修车工具、热水、舒适的休息沙发和报刊读物,还积极开展送月饼、送酸梅汤、养生茶等温馨活动,为司乘人员24小时提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的贴心便利服务,营造出温馨舒适的节日氛围,不断增强司乘的归属感、幸福感和获得感。
中秋节当天,抚宁南收费站疏导员付立柱接到过路司机更换爆胎的求助。疏导员付立柱迅速准备好换胎所需的工具,熟练地拆下故障轮胎,然后换上备用轮胎。一边忙碌还不忘一边安慰司机:“您先别急,中秋节本该是与家人团聚的日子,我们很快就帮您换好,让您尽快赶路。以后出行前,一定要检查好车况,确保行车安全。”随着备用轮胎的安装完毕,司机脸上露出了感激的笑容。司机连声道谢:“谢谢你们,真的太感谢了!没想到在这里能得到这么周到的帮助。”
沿海公司全体工作人员将始终守岗位,以高度的责任感和使命感,以饱满的热情、有力的措施、强力的保障,践行沿海人的初心和使命,全力确保高速公路安全保畅工作。