9月25日上午，一辆外地牌照的小型货车驶入保沧公司朝阳路站出口，下道时司机一脸茫然，声称自己迷路了。
收费员刘金风见状先将车辆引导至外广场安全区域，随后耐心询问，司机称自己从山东来原本计划去北京拉货，中途因为接了一个电话走过了，本来想着重新上高速可是跟着导航却还是走错了，了解情况后，刘金风耐心的向司机讲解了本地的路况，并仔细描述正确的路线，确保司机能够正确行驶，临行前司乘对工作人员表示感谢。
朝阳路站人员始终以实际行动全力帮助司乘，用优质的服务和真诚的工作态度，尽所能为过往司乘解决问题，温暖了司乘，同时也以实际行动树立了良好的高速窗口形象。
