为进一步提升收费班组人员的专业素养，确保收费工作的规范与高效，近日，沿海公司昌黎东收费站制定了业务知识专项培训实施方案。根据方案内容，由值班站长带领，全体在岗人员积极参与，共同学习业务知识，提升服务水平。
培训伊始，值班站长强调了业务知识学习的重要性和紧迫性，鼓励大家把握学习机会，积极互动。随后结合收费站的实际工作，详细讲解了收费流程、票据管理及收费标准等业务知识，并重点强调了安全规定和服务技巧。
在培训过程中，值班站长不仅传授了理论知识，还结合实际案例进行了深入剖析，使班组成员能够更加直观地理解和应用所学知识。同时鼓励大家积极提问，通过互动讨论的方式加深对业务知识的理解。
此次业务知识专项培训活动的开展，将不断提升班组成员的专业素养，为收费站的规范化管理提供了有力保障。通过专项培训，班组成员更加熟悉收费流程，掌握了更多的业务知识。通过不断的积累和巩固，班组成员将逐渐建立起一套完整、系统的知识体系，为应对各种复杂情况提供有力支持，并能够更好地服务广大司乘人员，确保高速公路的畅通有序。
