受大雾影响,11月3日凌晨,唐津高速全线收费站双向封闭,为群众出行带来不便。唐港站充分发挥微信服务群作用,为司乘提供唐津高速及周边路网路况信息实时播报,帮助司乘及时了解高速路况。
进入11月,唐山地区大雾、团雾等极端天气显著增加,高速路况复杂多变,许多有出行计划的驾驶员通过朋友推荐,加入唐港站路况信息群,根据需求查询路况信息。唐港站工作人员及时发布唐津高速及唐曹高速、承唐高速等唐山周边高速路网路况信息,方便群内司乘一目了然浏览高速路况。截至发稿,唐港站路况信息群已根据司乘需求扩展至90余个,服务着近3万司乘。
“这几天唐山地区频繁下雾,陆续又有800多人加入了路况群”,站支部书记、站长古云峰介绍说,站内还通过抖音直播与微信群相结合,形成“发送路况信息”“解答收费政策”“宣传道路法规”“弘扬社会正能量”四位一体的互动模式,为社会司乘答疑解惑,不仅受到司乘的一致好评,在引流增效方面也取得了积极成效。