2024年10 月 23 日，河北省高速公路首家综合服务站在津雄高速胜芳收费站出口外广场落成。综合服务站的落成是保津公司高质量发展、基础设施精彩蝶变的缩影，也是保津路衍产业开发中心与张家口英鹏商业有限公司通力合作、互惠共赢的生动写照。
从“新”出发创优环境
胜芳综合服务站作为全省首个综合服务站，是集收费政策宣传、司乘应急服务、ETC服务、文旅宣传、餐饮、商超、洗车、广告、充电桩等多种功能于一体的全天候服务平台。实现了服务功能合理分区，内部环境宽敞舒适，服务设施一应俱全。明亮整洁的服务大厅，特色鲜明的企业文化墙，主题鲜明；开放式服务台，温馨的服务场景让司乘可以面对面同服务人员交流；在原有ETC办理、应急药品、修车工具等便民服务的基础上，还增设了旅行中继、文化宣传、信息咨询等交通配套公共服务，进一步提升了公众智慧畅行及品质服务体验感，更好地满足人民群众美好出行需求。
“一进来就给人高大上的感觉，比原来敞亮了不少。之前我们来办个业务，还要把车停在对面，现在有停车区可方便了。办完业务还可以坐在门口的休闲区稍作休息，这不就是个小公园嘛！”常年往返于胜芳物流园的刘先生不停地夸赞。
从“心”出发真情服务
综合服务站积极探索服务新模式。安排专人值守ETC服务台，负责对前来咨询ETC业务的车主讲解相关业务、办理流程及注意事项，对有意向的用户，帮助其现场申办、安装激活，实现“即办、即装、即通行”。为已办理客户和潜在客户提供“跟随式”动态服务，对司乘咨询的充值、查询、故障处理等问题耐心解答，节省司乘时间，将“堵点”变为“暖点”，持续擦亮服务品牌。
从“兴”出发助力地方经济
综合服务站积极探索“高速+”发展新模式，深挖促收增收潜力，全方位展示地域风土人情和特色文化。通过设置电子屏对津雄高速沿线旅游特色进行全方位宣传，使广大社会各界知晓沿线旅游景区、途经高速路线，实现交旅融合新突破。与此同时，综合服务站还将助力地方经济和运营管理工作相融合，积极探索发展新模式，在综合服务站的超市内展柜上摆放了胜芳的土特产。利用收费站流动性人员较多的特点，借助综合服务站打造助农“带货”窗口，让更多地方产品通过高速公路走出乡镇、走向全国，助力经济振兴，服务地方经济发展。
展望未来，综合服务站作为新时代文明实践服务的载体，将继续延伸服务内容，以满足人民群众“美好出行”需求为奋斗目标，以“我为群众办实事”作为落脚点和发力点，不断推陈出新、做优做实，为人民群众出行提供优质的服务供给。
