近日，浓雾弥漫，凌晨5时左右，一耄耋老人误入保定西收费站出口车道，欲上高速，备岗收费员王亚、王海霞及时发现后进行拦截，在交流过程中发现老人情绪急躁，表达不清晰，且无法说明具体情况，值班人员立即上报站领导，党支部书记、站长赵子龙迅速部署，值班站长陈亚朋立即赶赴现场，组织关闭其所在的出口车道，避免有来车出现安全事故，并安排老人到安全区域坐下安抚老人情绪情，待老人情绪稳定后交流得知老人因迷路误入高速，无法联系家人。
值班站长陈亚朋立即联系辖区派出所。因考虑雾天存在重大安全隐患，且夜间气温较低，不知道老人在外逗留了多久，便将老人安置在食堂，并准备了热水和早餐，陪同等待派出所工作人员。在就餐过程中老人突然提及住所和子女电话，值班站长陈亚朋赶忙联系，并向家属说明情况。半小时后，老人的家属匆忙赶来，见到老人安然无恙，激动的连声道谢，全家都在各种途径寻找老人，急坏了，天气这么冷，幸亏有收费站收留帮助！
值班站长陈亚朋叮嘱老人家属，务必要关注老人动态，为其准备家人信息随身装上，同时尽量避免其独自外出，以防类似情况的发生。说着便搀扶老人坐上归家的车，在家属和老人的感谢声中，目送一家人离去。
这种助司乘，暖人心的场景，每天都在保定西收费站上演不止一次，保定西收费站党支部将在保阜公司党委的带领下，始终坚秉持初心，将服务群众，服务司乘摆在重要位置，并用实际行动积极践行，化解司乘难题，树立保阜形象，为过往司乘保驾护航。
