为强化车辆救援服务机构的监督管理工作，进一步提升高速公路服务品质，11月8日，指挥调度中心对欧亚救援公司开展救援服务督导检查工作。
此次检查对救援公司的救援设备设施、作业规范、事故车辆进出停车场登记、场地消防设施、人员配置、车辆救援服务收费明细表（三联单）以及社会监督卡填写情况等进行现场查看。检查过程中柏杨主任对车辆救援设备、服务保障、安全管理等工作进行了详细部署。并提出了具体要求：一是要提高清障救援效率，精准调度车辆救援力量前移前置，不断降低救援时限。二是在进入冬季后，雾雪等恶劣天气频发，要严格按照操作规程实施救援作业，避免二次事故的发生。三是严格落实24小时值班值守工作，做到第一时间响应，保障集团30分钟到位和4小时清撤的救援时限要求。四是要常态化开展车辆救援训练，持续强化救援技能，增强清障救援人员综合素质，不断提升清障救援应急处突能力。五是要文明救援，避免因服务质量或乱收费问题引发车主投诉或社会舆情，把涉稳问题解决在萌芽状态，切实提升救援群众的满意度。
指挥调度中心将不断压实高速公路救援服务监管，秉持“阳光救援”服务理念，充分发挥车辆救援服务效能，为人民群众提供安全、高效、廉洁的车辆救援服务。
