11月10日晚17时许，一辆两轴厢式货车行至保沧高速大庄站保定方向入口处，突发故障，横在入口广场，无法前行。
收费员王丽娟见状立即进行车辆疏导，在保障车辆正常通行的情况下，摆放好反光锥，提示过往司乘注意行车安全。经了解，该车由于方向盘自动断裂，导致车辆故障，随即帮助司机师傅联系修车人员，并安抚司机情绪，直到救援人员到达。
经过近两个小时的抢修，故障车辆终于恢复正常，司机师傅感激的竖起了大拇指。随着车辆启动声音响起，收费人员也露出了欣慰的笑容，又匆忙投入到工作中。
大庄站人员始终践行“有限距离 无限服务”的服务理念，尽所能为司乘排忧解难，以实际行动树立了良好高速形象。
