为全面落实“决战四季度”各项活动要求,确保收费人员熟悉掌握收费政策、增强业务操作处置能力,助力流增收、逃漏费治理等各项工作有序开展,邢台经开区收费站以班组为单位组织开展收费业务知识培训活动。为检验培训果,12月7日,组织开展业务知识测试活动,活动由副站长胡龙嘉组织。
此次业务知识测试主要包括绿通政策、公司规章制度、收费工作纪律以及收费作业规程及操作流程、特情车辆处置规范、收费政策汇编等多项业务知识。试卷内容包括单选、多选、判断三种题型,测试采取闭卷模式开展。由胡龙嘉进行监考,考试期间收费人员做到了认真思考、独立答题,考场纪律井然有序。考试结束后,由胡龙嘉以及办公室人员对试卷进行统一评分,最终通过汇总分析,所有参加考试人员成绩均为合格。通过收费业务知识测试活动,全方位、多角度检验了收费人员学习成果,充分做到了查漏补缺,实现了以考促学的目的,解决了部分收费人员对收费政策掌握不牢、业务规程操作不规范等问题,在全站营造了浓厚学习氛围。
下一步该站将以此次培训活动为契机,总结经验,持续优化培训内容,不断提升全体收费人员的业务水平与综合能力。激励收费人员,以更加饱满的热情“决战四季度”圆满完成各项工作任务。