近期，保津公司通过“讲、学、警、用”相结合的方式，不断加强收费队伍管理，不断推动收费业务水平提档升级。
讲精髓，重理解。选择收费业务熟练、技术过硬的收费班长为主讲，围绕收费过程中可能遇到的栏杆故障、读卡器故障、打印机卡票等硬件问题如何处置，以及绿通车不符合免费标准、入出口特情、大件运输车、集装箱运输车等特殊车辆的操作规范进行重点讲解。一线收费人员在充分理解的情况下，提高特情处置能力，规范特情操作及上报流程，为广大司乘人员提供更加高效、便捷、优质的通行服务。
学政策，重提高。充分利用班前班后传达学习上级下发的《文明服务手册》等各类收费政策文件，采取班组学习和集中学习、现场问答等方式，系统学习收费、监控、稽核等方面的业务知识，使每位职工能熟练掌握最新收费政策及操作流程，确保为过往司乘人员提供热情、高效、文明的服务。
强教育，重廉洁。定期组织观看廉政教育专题片，要求一线职工引以为戒，进一步提高思想认识，深刻吸取教育片中反面典型教材的教训，把讲纪律、守规矩牢记于心中，贯穿于行动上，不断实现制度化常态化长效化，营造风清气正的良好廉洁生态。
学之实，重应用。运用“换位法”“代入法”模拟演练出入口特情，让一线职工活学活用。加大考核力度，强化日常细节管理，完善工作流程，引导一线职工找差距、补短板，通过提升能力赋能追赶进位。
