在保沧路的日常运营中，每一刻都在上演着平凡却动人的故事，1月7日下午17时左右，河间ETC5道驶入一辆小型汽车，系统提升计费异常，收费员凭借多年工作经验，第一时间将车辆疏导至混合车道进行人工处理。
经了解该车为U转车辆，因迷路从河间服务区调头，收费班长史春红看驾驶人员表现焦虑，为保证车道畅通她先引导该司乘至出口广场安全区域。然后她帮助司乘设置导航，同时叮嘱他在行驶中要注意因网络延迟导航可能存在偏差等问题，避免转行路线错误。在车辆启动时还不忘叮嘱一句：“注意安全”，司机激动的连连表示感谢，那真诚的眼神与颤抖的声音，是对史春红的最好褒奖。
一线收费人员时刻用自己的专业素养为过往司乘提供优质服务，勾勒出一段段安心、顺心的旅途，让每一位过往司乘都能在这条路上，收获不一样的愉悦体验，向着目的地温暖奔赴。
