为进一步提升收费人员业务水平，强化收费管理工作质量，提高特情车处理能力，近日，沿海公司南戴河站组织开展收费领域业务知识大学习活动，站内全体收费人员积极参与其中。
活动开始前，站长贾娜对此次学习活动的重要意义进行强调，指出随着交通行业的不断发展以及收费政策的持续更新完善，扎实掌握收费领域业务知识，是确保收费工作高效、准确、规范开展的关键所在，也是为过往司乘提供优质服务的基础保障。
活动中，一是由站内业务骨干组成讲师团队，分别对最新收费政策法规、车型分类标准、收费操作流程等核心业务知识进行了详细的讲解，结合实际工作中遇到的典型案例，深度剖析重点、难点问题，帮助大家更好地理解和运用所学内容。二是设置答疑解惑环节，收费人员们纷纷就日常工作中遇到的难点、困惑踊跃提问，讲师们一一耐心解答，现场学习氛围热烈浓厚。
为检验学习效果，南戴河站特别组织专项业务知识测试，内容涵盖此次学习的各个知识点，以考促学，督促收费人员查漏补缺，巩固所学知识，真正将业务知识学懂、学透。
参与学习的收费人员们纷纷表示，此次大学习活动干货满满，实用性强，不仅进一步夯实了自身的业务基础，也让大家对收费工作有了更全面、更深入的认识，在今后的工作中，将把所学知识充分运用到实际操作中，不断提升服务水平，为南戴河站收费工作的高质量开展贡献力量。
