3月10日下午2点，在保沧公司朝阳路站三岗出口，一辆黑色小轿车正被两人艰难地推着缓缓下道。正在备岗的收费员杨柳敏锐地捕捉到了这一情况，毫不犹豫地加入推车行列。
经询问得知，这辆小轿车在距离朝阳路站两公里处突发故障，无法正常行驶。无奈之下，车内两人只能下来推车，一路推过来，早已疲惫不堪，又渴又累。了解情况后，杨柳迅速返回岗亭，取来水壶，为司机递上一杯温水，让他稍作休息。趁着司机喝水的间隙，杨柳赶忙帮忙联系修车人员，及时解决司机的燃眉之急。司机称赞说:“你们的服务真的太好了！”
一直以来，保沧公司的工作人员始终秉持着“有限距离 无限服务”的理念，积极主动地做好延伸服务，将每一次帮助都落到实处，为过往司乘提供贴心、高效的服务。
