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抓细节 强规范 重统筹 石青公司全面做好周末高速公路客车差异化收费政策执行工作
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作者:张伟秀 陈月坤 来源:河北石青高速公路有限公司 添加时间:2023-04-03

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自3月31日12:00开始,河北省高速公路全面实施周末高速公路客车差异化收费政策。近日,石青公司迅速传达落实上级《关于实施周末高速公路客车差异化收费的通知》要求,统筹各部门掌握政策,规范收费服务程序,细化应对方案,全面做好公众出行保障服务,确保该项政策执行到位。

广泛开展政策宣传推广工作。充分利用沿线可变情报板、F屏、收费站岛头LED显示屏,滚动播放“这么近,那么美,周末到河北。旅游包车行高速,周末全免费”宣传标语,在收费广场悬挂宣传条幅、 制作“旅游包车 拔下ETC卡”提示牌,并在公司网站通知公告版块公示文件,采取“线下+线上”同步宣传的方式,使得周末高速公路客车差异化收费政策被广大高速公路用户知悉并广泛传播,进而吸引各地旅游包车到河北各地,推动河北经济高质量发展。

统筹业务部门协调配合,积极组织营运部、稽查部及各收费站参加河北省周末旅游包车差异化收费宣讲培训会,详细了解河北省周末旅游包车差异化收费实施背景、收费软件升级说明、收费软件操作说明及注意事项,为政策执行过程中做好政策宣传和解答工作打下基础。同时营运部作为主管部门,在培训结束后迅速总结培训内容,结合收费流程制定《周末旅游包车差异化收费操作流程及要求》,并会同稽查部就政策执行中可能遇到的各类情况细化处置流程,进一步指导收费一线规范、高效完成旅游包车享受到优惠政策。

深入一线做好措施保障,公司营运部牵头深入各收费站督促政策落实措施,强调收费站全员必须掌握该政策实施背景、软件操作,同稽查部做好特殊情况的沟通,妥善处置避免引发负面舆情;提前对车道设备设施进行维护确保稳定运行,并协调稽查机电部门为收费道口购置增配足够核验留痕设备,满足后续处理退费事宜的需求;结合旅游包车通行流量情况适时加派人手、加强现场政策解读和疏导工作,全力做好政策执行和安全保畅工作。

3月31日12:00-4月2日20:00首周周末高速公路客车差异化收费政策执行期间,石青公司共减免符合政策旅游包车167辆次,优惠金额20570.96元。下一步,将对政策执行实际运行情况进行动态跟进,不断提升服务水平,全面做好公众出行保障服务,营造舒适快捷通行环境,为促进河北经济发展贡献石青力量。

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