4月8日下午，衡德公司衡水东收费站疏导人员发现一辆小型客车摇摇晃晃驶入收费车道，立即通报班长。班长在沟通后了解到小客车因轮胎爆胎漏气，特来收费站寻求帮助。在得知这一情况后，班长立即通报值班站长进行救援。
经值班站长细心观察后发现，该车辆轮胎内侧被划破，需要更换轮胎。当司机一脸愁容，手足无措时，收费站人员一方面安抚司机情绪，一方面利用便民工具准备修车。支起千斤顶、卸下损坏轮胎、更换备用轮胎……一系列娴熟的操作不到20分钟就完成了轮胎更换，司乘人员在一旁连连称赞，大声感谢道“给你们添麻烦了，实在是太感谢你们了，你们不嫌脏不怕苦真是活雷锋啊”！
衡德公司衡水东收费站全体职工一直秉持“至亲至诚，乐善乐为”的企业服务理念，踏踏实实践行“我为群众办实事”，用优质服务树立衡德公司良好形象。
