2023年4月10日，保沧公司高阳东收费站普通的一天。
“同志，咱们这里可以帮忙寄快递吗？我可以给你一百块钱当邮费”。正在收费广场打扫卫生的收费员高凤听到身后的问话，立刻停下手中的活儿回复司机：“可以，您稍等，我们帮您联系一下，邮费您直接付给快递员就好，我们可以免费帮您暂存一下物品，直到快递员来取件。” “行，我有点急事，没时间等了，这个件又着急发，真是太谢谢你们了。”“不客气，有什么需要跟我们说就好。”说完高凤立即联系了当班班长蔡峻宏，蔡峻宏向数据员郑新宇找来顺丰收款员的电话，并帮司机联系好了寄件事宜，为了让司机放心，蔡峻宏特意留了司机的联系方式，快递员取走物品后又特意告知了司机，司机连声感谢。
“不好意思，车打不着火了……”窗口司机不好意思的对当班的收费员说，“没事，我找个人帮您推一下看看能不能推着，推不着的话我们可以帮您联系一下附近的修车点。”“赵航，收费5道这里司机的车打不着火了，过来帮一下忙。”对讲机里的声音落下不到一分钟，备岗人员赵航就赶到了现场，帮司机将车推到出口广场安全地带后，又主动为司机提供了附近修车点的联系方式，车很快修好了，司机怀着感激的心情重新踏上了路途。
叮咚，微信服务群里想起了消息的声音 “咱们站口现在可以办理ETC吗？”“可以，您携带好身份证、行车本、建行卡，驾驶需要办理的车辆到站口即可免费办理。”“好的，我一会儿过去。”“到站口以后直接找我们的工作人员就好”。
一个白班，货物寄存两次，推车及后续服务一次，办理ETC四辆次，是普通的一天，服务的一天，也是高阳东收费站的每一天。有限距离 无限服务，以服务稳固客户，以服务拓展客户，微信客户群里司乘一句家一样的感觉，是对高阳东站站口服务的认可，也是高阳东站不断完善站口多元化服务的动力，高阳东站将进一步以主动服务、差异服务、高效服务、全程服务、双赢服务为核心，丰富站口服务内容，全力打造综合服务收费站。
